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近日，有市民反映购买龙潭公园的月票不太方便，接到诉求后，龙潭公园迅速行动，协调开通网络购票方式，方便游客游园购票。

日前，龙潭公园游客李先生反映，公园出售月票的时间每个月只有3天，而且只能在售票窗口购买，很多上班的人没有时间去，建议更改一下。收到游客诉求后，龙潭公园游客服务中心工作人员第一时间核实情况。在了解到李先生反映的问题确实存在后，公园即刻安排票务部门做前期调研，并与第三方公司合作，开通线上月票、年票购买渠道。

市民李先生：“这边买票是每个月的最后一两天，还有月初的一两天。因为我平时有时候工作忙，这两天有时候顾不上，错过时间了以后，平时就买不上了。买不上以后，我觉得特别不方便，然后我就打12345（热线），这边很快就给我回复了，最后处理得挺好。”

8月起，龙潭公园月票线上购买通道已经开启试运行，游客关注“东城区属公园”公众号即可购票，电子月票购买时间为每月1日至5日。9月1日月票线上购票通道将正式启用，并于年底开通2024年年票线上购票渠道。

龙潭公园管理处副主任 徐子超：“我们通过三种措施来改善购票方式，一是党员积极参与门区的志愿服务，主动引导游客体验新的购票方式；二是通过我们公园的微信公众平台让大家了解买票的流程和方式；三是设计了新版本的纸质门票，背面有我们的地图，还有咨询电话、投诉电话。希望通过这些举措能够给游客提供更温馨便利的服务。”

据了解，龙潭公园已于2021年取消季票出售，只有零售票、月票、年票出售。目前，纸质版月票还是在每月底最后一天、次月前两天在各门区售卖。

（来源：东城区融媒体中心王一峰、李端、苏子沐；编辑：李佳；责编：白宇）